- حضور در بازارچه ها
- اهدای کالا
- اهدای نذورات
- قلک مهربانی
پل اعتماد در سیتی سنتر؛ تلاش برای درمان کودکان کسا
در قلب تپنده شهر، جایی که گذرگاههای شلوغ سیتی سنتر پر از زندگی است، مهربانی و اعتماد به یاری نیازمندان میشتابد. در این میان، کانترهای خیریه کسا نه فقط یک محل جمعآوری کمک، بلکه به عنوان پلهای ارتباطی مستحکم میان مردم نیکوکار و کودکان نیازمند سلامتی، ایستادهاند.
برای آشنایی بیشتر با تلاشهای جاری در این جبهه انسانی، در این گفتگو به دیدار لیلی امامی، یکی از نیروهای پرتلاش و متعهد کانتر سیتی سنتر خیریه کسا رفتیم تا از تجربیات گرانبهای او در این مسیر انساندوستانه و پرچالش بشنویم.
تعهد او به ثبت شفاف کمکهای مردمی و پاسخگویی به مراجعین، نشاندهنده اهمیت نقش این کانترها در حمایت مستقیم از کودکان مبتلا به سرطان و در مجموع سرطان کودکان است. آنچه در ادامه میآید، روایت او از یک روز کاری پر از امید در قلب شهر است.
شروع مسیر: از آشنایی تا تعهد عملی
آشنایی شما با خیریه کسا و شروع فعالیتتان چگونه بود؟
«نام خیریه کسا، که متمرکز بر حمایت از کودکان مبتلا به سرطان است، پیش از این به واسطه فعالیتهای مؤثرشان به گوشم خورده بود. وقتی فرصت همکاری در کانتر سیتی سنتر برای سِمَت نیروی ثبت رسید و مدیریت امور جاری پیش آمد، با اشتیاق کامل آن را پذیرفتم. برای من، اینجا، هر روز فرصتی مغتنم و ارزشمند است تا قدمی عملی و ملموس برای سلامتی و آینده کودکان مبتلا به سرطان بردارم.
این کار، فراتر از یک شغل، یک تعهد قلبی است.»«کانتر سیتی سنتر برای سِمَت نیروی ثبت رسید و مدیریت امور جاری پیش آمد، با اشتیاق کامل آن را پذیرفتم. برای من، اینجا، هر روز فرصتی مغتنم و ارزشمند است تا قدمی عملی و ملموس برای سلامتی و آینده کودکان مبتلا به سرطان بردارم. این کار، فراتر از یک شغل، یک تعهد قلبی است.»
یک روز در قلب مهربانی: مدیریت شفافیت و اعتماد
یک روز معمولی در کانتر سیتی سنتر چگونه سپری میشود و مسئولیتهای اصلی شما چیست؟
«روز کاری من در کانتر کسا، با تمرکز بر شفافیت مالی و پاسخگویی سریع آغاز میشود. فعالیتها عمدتاً شامل ثبت دقیق و منظم رسیدهای کمکهای مردمی است تا اهداکنندگان از نحوه مصرف کمکهای خود اطمینان داشته باشند.
همچنین، پاسخگویی به ارباب رجوع و ارائه توضیحات کامل در مورد فعالیتهای خیریه بخش مهمی از کار است. در واقع، هر مراجعهکننده داستانی به همراه دارد و هر کمک، امیدی تازه برای درمان کودکان است.»
انواع کمکها و اولویتهای حیاتی
کمکهای مردمی که در کانتر سیتی سنتر دریافت میشود، بیشتر شامل چه مواردی است؟
«به طور کلی، مردم خیرخواه بیشتر کمکهای نقدی را انتخاب میکنند که این امر امکان انعطاف بیشتری برای تأمین نیازهای فوری فراهم میکند. همچنین، پر کردن قلکهای خیریه که نماد مشارکت مستمر و کوچک اما حیاتی است، بسیار متداول است. این کمکها به ما اجازه میدهد تا اولویتهای اصلی خیریه را که شامل درمان فوری و دارو است، پوشش دهیم.»
پرتکرارترین سوال مراجعهکنندگان چیست و پاسخ شما به این دغدغه چیست؟
«پرتکرارترین سوال که نشاندهنده دغدغه اصلی مردم است، این است: «آیا کمکها مستقیماً صرف درمان کودکان میشود؟» و من با اطمینان توضیح میدهم که بله، اولویت اول و اصلی ما، تأمین هزینههای دارو و درمان این کودکان است. اما در کنار این نیاز حیاتی، به جنبههای دیگر زندگی آنها نیز رسیدگی میکنیم. نیازهایی مانند خوراک، پوشاک و تحصیل کودکان تحت حمایت، نیز به موازات درمان، مورد توجه قرار میگیرند تا حمایت ما جامع و کامل باشد.»
چالشها و شیرینترین لحظات: تبدیل شک به اعتماد
سختترین بخش کار شما در کانتر کسا کدام قسمت است؟
«سختترین بخش کار، مواجهه با افرادی است که بیاعتماد هستند و گاهی با تردید یا حتی شک به فعالیتهای خیریه نگاه میکنند. این بیاعتمادی اجتماعی نسبت به شفافیت، یک چالش همیشگی است. اما هر بار که با صبر، مستندات شفاف و توضیحات کامل درباره عملکرد و هدف کسا به آنها پاسخ میدهم، شاهد تغییر هستم. در بسیاری از موارد، همین افرادِ مردد در نهایت به حامیان و طرفداران ثابت
خیریه تبدیل میشوند که این امر بسیار رضایتبخش است.»
جالبترین و بهیادماندنیترین واکنش یک اهداکننده در تجربه شما چه بوده است؟
«یکی از روزهای بهیادماندنی، مربوط به مراجعهکنندهای بود که ابتدا با نگاهی شکاک وارد کانتر شد. اما بعد از آنکه به طور مفصل، توضیحاتم را درباره مأموریت و شفافیت عملکرد کسا و وضعیت درمان کودکان تحت حمایت شنید، به شدت تحت تأثیر قرار گرفت. آن شخص در نهایت با اشتیاق و اعتقاد کامل، مبلغ قابل توجهی را کمک کرد. این تبدیل سریع شک به اعتماد راسخ، برای من بسیار جالب و الهامبخش بود و نشان میدهد که شفافیت، کلید جلب مشارکت است.»
انگیزه و پیام نهایی
در مواجهه با این همه چالش، انگیزه ادامه راه برای شما چیست؟
«سادهترین پاسخ و قویترین انگیزه من، تصویر لبخند کودکان و برق چشمانشان پس از بهبودی یا دریافت کمکهای لازم است.
دانستن اینکه فعالیتهای ما، هرچند کوچک، به صورت مستقیم بر زندگی و سلامت آنها تأثیر میگذارد، حتی در سختترین و شلوغترین روزها نیز به من انرژی و امید مضاعف برای ادامه مسیر میدهد. این لبخندها، سوخت موتور مهربانی هستند.»
در پایان، اگر بخواهید یک پیام کوتاه اما تأثیرگذار برای اهداکنندگان و خیرین داشته باشید، آن پیام چیست؟
«اگر بخواهم در یک جمله، چکیده تجربه و اعتقادم را بگویم، این است:
«کمک و بخشش، درهای فراوانی از برکت، آرامش و امید را نه تنها به زندگی کودکان مبتلا به سرطان، بلکه به درون زندگی خودتان نیز باز میکند. مشارکت شما، ضامن سلامتی و آینده روشن این فرشتگان کوچک است.
چگونه میتوانید با موسسه خیریه کسا در ارتباط باشید؟
آدرس: اصفهان، بزرگراه شهید خرازی، بین آتشگاه و میرزاطاهر، بنبست ۴۰، ساختمان خیام
وبسایت: www.kassa-charity.org
تلفن: ۰۳۱۳۷۱۳۳